Arrêtez de perdre des prospects. Commencez à signer.
Julien · Responsable développementAvant : des formations demandées, des ventes qui ne suivaient pas.
L'offre était bonne, les demandes arrivaient. Pourtant le chiffre d'affaires stagnait. Le problème n'était pas le catalogue de Julien, c'était son process commercial, ou plutôt son absence.
Il perdait des prospects sans même le savoir
Un mail reçu trois semaines plus tôt, une demande de devis oubliée dans un coin, un appel à rappeler. Chaque mois, des opportunités mouraient en silence, et Julien ne les voyait pas passer.
Il n'avait aucun suivi structuré
Pas de CRM, pas de pipeline, pas de relance planifiée. Ses prospects vivaient dans sa boîte mail, son téléphone, un tableur à moitié à jour. Quand un client rappelait, il cherchait où il en était.
Il passait trop de temps sur ses propositions
À chaque demande, il repartait de zéro : retrouver un vieux devis, retaper le programme, recalculer le prix. Résultat, il traînait à répondre, et le prospect avançait ailleurs.
Il ne savait pas pourquoi il gagnait ou perdait une affaire
Aucun chiffre, aucune analyse. Il travaillait à l'instinct, sans pouvoir identifier ce qui marchait, ce qui bloquait, ni où concentrer ses efforts pour vendre plus.
Aujourd'hui : chaque demande entre dans un pipeline, plus rien ne se perd.
Julien n'a pas adopté un CRM générique de plus. Il travaille dans un pipeline pensé pour les organismes de formation, connecté à ses sessions, ses contrats et sa facturation.
Chaque prospect est suivi, chaque deal a sa place.
Prospects, contacts, entreprises et opportunités sont centralisés. Julien voit d'un coup d'œil où en est chaque deal : nouveau, en proposition, gagné ou perdu. Plus de mails oubliés, plus de relances ratées.
Il retrouve toute la relation client au même endroit.
Chaque contact et chaque entreprise garde son historique : échanges, propositions envoyées, sessions passées. Quand un client rappelle, Julien sait immédiatement où il en est, sans fouiller ses mails.
Un agent commercial IA lui dit quoi faire en priorité.
L'agent passe en revue son pipeline et lui suggère les prochaines actions : quels prospects relancer, quelles affaires risquent de s'éteindre, quels emails envoyer. Chaque relance est tracée, rien ne tombe dans l'oubli.
Ce qui a changé pour Julien.
Il répond plus vite
Proposition préparée le jour même, signature électronique en un clic, session créée à la signature. Il ne laisse plus un prospect attendre.
Il ne laisse plus filer de deals
Chaque prospect est suivi, relancé, qualifié. L'agent IA lui signale les opportunités à risque avant qu'elles ne s'éteignent.
Il pilote avec des chiffres
Taux de conversion, valeur du pipeline, délai moyen de signature : il voit enfin où concentrer ses efforts pour développer l'activité.